11月11日下午，為深入推進(jìn)“大學(xué)習(xí)、大討論、大行動(dòng)”活動(dòng)，市城管執(zhí)法投訴指揮中心與成都眾智合能公司就

“如何挖掘信息采集工作潛力、如何推動(dòng)數(shù)字城管工作質(zhì)量”進(jìn)行了深入溝通交流。

雙方對(duì)一年以來(lái)信息采集工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié)、對(duì)信息采集工作現(xiàn)狀、數(shù)字城管工作發(fā)展趨勢(shì)、各方對(duì)數(shù)字城管以及信息采集工作的評(píng)價(jià)進(jìn)行了客觀地分析與探討，重點(diǎn)圍繞“發(fā)展”與“創(chuàng)新”達(dá)成共識(shí)。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：所謂“打鐵還需自身硬”工作質(zhì)量始終是生存之道

一是信息采集工作要從自身查找原因，查短板被弱項(xiàng)，要針對(duì)“信息案件數(shù)量大、描述不清、地址不詳、質(zhì)量不高”等問(wèn)題進(jìn)行整改。

二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)中央、省、市對(duì)城市管理工作的要求，要結(jié)合我市爭(zhēng)創(chuàng)全省經(jīng)濟(jì)副中心的目標(biāo)要求，不斷豐富信息采集范圍，提升業(yè)務(wù)專業(yè)能力。

三是要加強(qiáng)管理。信息采集公司要加強(qiáng)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律、行為舉止、安全、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面進(jìn)行管理，提升人員素質(zhì)。

四是要強(qiáng)化考評(píng)。市城管執(zhí)法投訴指揮中心要加強(qiáng)對(duì)信息采集工作的業(yè)務(wù)考核與評(píng)價(jià)，尤其是巡查頻次、有效上報(bào)率、完成時(shí)效、人員保險(xiǎn)等方面涉及的業(yè)務(wù)指標(biāo)，用考評(píng)結(jié)果倒逼工作實(shí)效。

拓展業(yè)務(wù)面

創(chuàng)新是發(fā)展生命力

 信息采集工作要從數(shù)字城管發(fā)展上找機(jī)遇出亮點(diǎn)，時(shí)刻保持緊迫性，要主動(dòng)思考謀劃，不能單純受限于“信息采集”工作，要倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入到城市管理工作中去，包括各類專項(xiàng)普查、活動(dòng)保障、政策宣傳、應(yīng)急支援等，提供多元化服務(wù)，激活信息采集工作生命力。利用公司技術(shù)能力，針對(duì)數(shù)字城管工作提供一些專業(yè)性的數(shù)據(jù)分析、APP、優(yōu)化方案建議等，為推動(dòng)數(shù)字城管工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

前移站位線

信息采集不能僅作幕后者和失語(yǔ)者，要利用路面工作的便利條件，成為城市管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者、監(jiān)督者、宣傳者、引導(dǎo)者。在案件數(shù)量不宜增加的前提下，加大對(duì)影響城市市容市貌、而又可以舉手解決問(wèn)題的處置力度，緩解一線處置單位工作壓力，倡導(dǎo)文明之風(fēng)；要加強(qiáng)溝通交流，爭(zhēng)取市民、攤主、相關(guān)部門（單位）的理解與支持，推動(dòng)數(shù)字城管工作提速前行；要嚴(yán)肅工作形象，加大政策宣傳及引導(dǎo)，引導(dǎo)職業(yè)自信，展示良好品牌形象。